|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גינס פגום |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני רכשתי גינס בחברת קסטרו לפני בערך 4 חודשים, כיבסתי את הגינס מספר פעמים ובכביסה האחרונה הגינס נהרס ממש איבד את כל בצורה שלו כאילו (חשוב לציין שאת כל הגינסים שלי אני מכבסת באותה צורה עדינה). ניגשתי לחנות קסטרו בנס ציונה אמרו שיעבירו את הפניה לשירות לקוחות ויחזרו אליי. כמובן שאף אחד לא חזר אליי אני ניגשתי לחנות ושאלתי מה עם הגינס בחנות טענו שבשירות הלקוחות לא מוכנים להחליף את הגינס גם היחס מצד המוכרות היה מגעיל ומזלזל. מכיוון שקניתי גינס בחברה מוכרת כמו קסטרו ולא בשוק!!! אני דורשת זיכוי כספי וזה ממש לא משנה אם הגינס נקנה לפני חודש או לפני 4 חודשים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
