|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גזענות ובהגזמה < |
נושא התלונה: |
| יום שני 22 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון עזריאלי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי חולצה בסניף אחר ורציתי להחליף אותה בסניף שלהם בעזריאלי. קניתי את החולה שברקוד של החולצה היה גזור והמוכרת בסניף שפיים אמרה כי זה בסדר שאם אני רוצה להליף ללכת עם זה. הדעתי לחנות והסברתי למוכרת שאני מעוניינת להחליף כי זה קטן עלי במידה, המוכרת אמרה בגלל שזה ברקוד שהוסר מין החולצה לא ניתן להחליף.
הסברתי לכי זה מה שהמוחרת בסניף שפיים אמרה שזה יהיה בסדר עוד לא הספקתי לסים להסביר באה אחראית משמרת ראתה שאני בחורה אתיופית והתחילה לצעוק עלי והחליטה שאני לבשתי את החולצה ושאני לא יכולה להחליף, חטפה ממני את ההחוצה לעיני כל הלקוחות ואני הרגשתי כל כך רגע והתביישתי הייתי יחד עם הבת שלי בת 9 והיא נבהלה והתחילה לבכות, כל פשוט עמדו והסתכלו עלי ועל המוכרת שממשיכה לצעוקה עלי ואמרה כי היא תשלח את ההחולצה לעבדה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
