| חולצות התכווצו בכביסה לאחר הקניה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון אילון |
כתובת: |
| קניון אלילון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מספר רב של פריטים בערך של 2000 שח לערך,
לאחר כביסה של החולצות 4 מהן התכווצו,
הגעתי לסניף ובקשתי זיכוי או החלפה של החולצות,
אמרו שחייבים לבדוק ושלחו את זה למעבדה שלהם,
חזרו אלי ואמרו שרק שני פריטים באמת התכווצו ושיחליפו אותם,
השירות היה ממש גרוע ואני היתי צריך לקדם את הנושא במקום שיעזרו לי רק הקשו עלי בתהליך,
נתקלתי באטימות מול שירות הלקוחות בטענה שאין מה לעשות בדקו וככה זה ואם אני רוצה אז שאני יתלונן כי אין אם מי לדבר.
בשורה תחתונה לא אחזור יותר לקנות בחנות או ברשת קסטרו בכלל,
אני קונה המון בגדים ולעולם לא נתקלתי באימות כזו מול הלקוח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה של המוצר הפגום במוצר אחר שאוכל להשתמש בו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
