|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שובר לקוחה מועדפת |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכם אני לקוחה שלכם של שנים וקונה ממיטה כספי אצלכם ואני חושבת שמגיע לי לקבל ממכם לקוחה מועדפת ולקבל ממכם גלויית הטבה שרשום בה קונים במאתיים חמישים שקל ומקבלים מאה שקל מתנה ראיתי ששלחתם לשכנים שלי ואני לקוחה שמרבה לקניות בביג קרית אתא ואני קלייינטית של שנים שם ובעוד חנויות ואני מאוד מאוכזבת ממכם שאני לא קיבלתי גם בדואר הטבה כזו כי באמת מכיע לי ואני לקוחה באמת מועדפת שלכם ונראה לי גם לקוחת וי איי פי שלכם ואני גם חברת מועדון שלכם שכל הזמן מחדשת אותו ולא מפספסת אז בבקשה תסבו את תשומת ליבכם בעיניין כי חבל על דברים כאלה קטנים אבל גדולים בשבילי כלקוחה מתמידה שלכם מצפה לתשובה חיובית ומשמחת ממכם שתשלחו לי גם בדואר ושאזכה להתחדש בפריטים של קסטרו עוד החג הזה לפני שהוא יגמר וככה תעשו לי את החג כי מאוד מאוכזבת שלא קיבלתי כתובת למשלוח; ת"ד 298 קרית חיים מיקוד:26101 סלולארי: 052********** תודה רונית
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי - מבקשת שובר של לקוחה מועדפת מו שכול חברי מועדון מקבלים ואני עומדת על זה ואם לא אני יעזוב אתכם ולא אקנה אצלכם ואלך לחנות מתחרה אחרת על העגמת הנפש שנגרמה לי שאני לא קילתי את השובר בדואר ואני רוצה לראות שלא אקבל זאת תוך שבוע ימים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קסטרו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
