|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הוספת תכנים בחבילה ללא ידיעה והתעלמות ממכתב ניתוק |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
לאחר שיחה מול בזק בינלאומי התברר שהם הוסיפו לי תכנים לחבילה בעלות שכלל לא ביקשתי והתעלמו מלתת הסברים, כמו כן לא התייחסו למכתב ניתוק שהעברתי אליהם בתאריך 13.10 בטענה שלא קיבלו אותו כמובן שיש לי אישור כתוב ויותר מכך נציג שלהם דיבר איתי ואישר שקיבלו את זה בתאריך אך לא בוצע ניתוק!
אין יחס מצד בזק בינלאומי והשירות מזלזל
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בזק בינלאומי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מתן, נציג דיגיטל |
שם ותפקיד: |
| הועבר להמשך טיפול. |
תגובה: |
| הועבר להמשך טיפול. |
פתרון: |
|
|
|
