| חיובים והחלת התחייבויות ללא ידיעה וללא חתימה על מסמכים |
נושא התלונה: |
| דרורי אטי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שחם 40, רמת סיב, פתח תקוה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מבקשת להביא לידיעתכם את החבילה הבעייתית של YES , הם טוענים בפני הלקוח שיש להם חבילה שנותנת שירות מלא וכולל כמו שהוט מציעים. כל ההתקשרויות עם ספקי המשנה נעשים דרכם.
בפועל - שקר וכזב, הלקוח מטורטר ונשאר בלי אינטרנט וטלפון ימים רבים.
בנוסף, מחילים עליו התחיבויות מבלי שחתם על שום מסמך ואח"כ הן בזק והן YES מתנערים מאחריות.
שערוריה! אין להתקרב לחבילה שלהם ללא הקלטה של כל פרטי העסקה וקבלת נייר מפורט מה מקבלים ומה קורה בעת ההתנקות.
מבקשת את עזרתכם בהפצה ללקוחות וכן בטיפול הסוגיה, שכן למרות שאין כתבי התחייבות, נכנסים לכיס שלי ומחייבים אותי שלא כדין!
אני חייבת לציין לטובה את הטכנאי של בזק שעשה כל שביכולתו לסייע אולם גם הוא נפל על אוזניים ערלות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
