|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקה מוצר. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 03 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רמלוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב, אני קניתי מקרר במבצע המקררים שנתנו ממשרד התשתיות. ועדיין לא קיבלתי כלום. חלפו יותר משלושה חודשים .
|
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אביבה-אחראית שרות לקוח |
שם ותפקיד: |
כידוע לכם,המקרר נרכש במסגרת מבצע "החלפת מקררים" אשר יזם משרד התשתיות.
המכרז הינו של משרד התשתיות בשיתוף יבואנים ורשתות שיווק.
הקמת הזמנות במסגרת מבצע זה,התבצעה באופן ישיר מול אתר משרד התשתיות
אספקת המקררים הינה דרכם ולא דרך טרקלין חשמל.
עקב העומס והביקוש הרב ,אכן אספקת המקררים מתארכת .
במעמד הרכישה לא הובטחו ימי אספקה. |
תגובה: |
המקרר סופק.
|
פתרון: |
|
|
|
