|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיה במכירת תנור משולב |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 12 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| נשר |
כתובת: |
| 77 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הזמנו תנור משולב מידות 50.50 כולל טיימר הביאו לבית תנור 50\60 לא כולל טיימר בתאריך 15\07 הודענו על ביטול העיסקה התנור נלקח ועדיין החנות לא ביטלה הוראת החיוב מס לקוח 005613849 תמר אשל מס עיסקה 17306900. התברר שתנור מסוג זה לא מייצרים יותר בתודה תמר אשל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרקלין חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אביבה רזון-אחראית שרות |
שם ותפקיד: |
בקשתה של הצרכנית לביטול עסקה-אושרה.
|
תגובה: |
כספה יושב לה באמצעי התשלום בו שילמה,ללא דמי ביטול.
בוצעה שיחת הסבר עם הלקוחה.
גמר טיפול.
בברכה, |
פתרון: |
|
|
|
