| צ'ק ערבון שנדרשתי לתת בתחילת עסקת טריידאין לרכב, חולט ע"י החברה בגין השעיית העסקה. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 05 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| היציר 22 קרית אריה פ"ת |
כתובת: |
| ניו קופל בבילו סנטר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
במחצית חודש יוני 2008 פניתי למגרש ניו קופל שבבילו סנטר והתעניינתי ברכישת רכב בעסקת טרייד אין. תוך כדי תהליך, נאלצתי להפסיק התהליך ולהודיע על השעיית העסקה למנהלת סניף "ניו קופל" בבילו סנטר גב' ענבל רחמים
בשל הסתבכות כספית שלא אפשרה לי להשלים הרכישה.
גב' ענבל יעצה לי לפנות להנהלת ניו קופל בפתח תקוה משום ששם אמורים להחליט מה יעשה עם צ'ק הערבון שנתתי.
אבקש לציין שבידי כל המסמכים וההתכתבויות הנוגעות לתהליך טרום הרכישה בולל צ'ק ערבון שנתתי, עלו נרשם ערבון ואותו נדרשתי להחליף לצ'ק ללא ציוני הגבלות כל שהן.
ב - 7 לאוגוסט 08 שלחתי המכתב הר"מ למר שלמה שמלצר (הבעלים של ניו קופל, כך נאמר לי)
בתשובה שנשלחה אלי ב -2 לספטמבר 08 עליה חתום מר טל בר לב, מ. מנכ"ל "ניו קופל" ואחרי הסברים שונים הוא כותב "בתאריך13/07/08יצא עבורך מכתב חליטה (של סך 3000 ש"ח שנילקחו כערבון)......לאור הנתונים האלה
לצערי לא מגיע לך החזר ואני נאלץ להפעיל את סעיף 6 בהסכם חליטת המקדמה."
קריית עקרון
7 לאוגוסט 2008
ת.ד. 3054
לכ'
מר שלמה שמלצר
חב' ניו קופל
הנדון: חוסר יכולת לממש עסקה של רכישת רכב.
א.נ.
במחצית חודש יוני 2008 פניתי למגרש ניו קופל שבבילו סנטר והתעניינתי ברכישת רכב בעסקת טרייד אין.
אחרי שהתרשמתי מכלי הרכב המצויים במגרש, בחרתי לבחון רכישה של רכב מסוג פיג'ו 407 שנת 2007.
נאמר לי שרכב זה מצוי במגרש אחר ועל מנת להביא אותו למגרש ניו קופל שבבילו סנטר כדי שאראה אותו ואתרשם ממנו עלי לחתום על הסכם למכירת רכב ולתת צ'ק עירבון, נאמר לי באופן חד משמעי ע"י נציג המכירות אלמוג אשתר, שההסכם אינו מחייב והוא נועד לאפשר הבאת הרכב לבילו בלבד.
האמנתי לסוכן המכירות וחתמתי על ההסכם אף על פי שבסעיף 3 בהסכם (הצהרת הקונה) 3.2 נכתב "הקונה מצהיר כי הוא בדק בחן וראה את הרכב, את מצבו......... את מצבו החיצוני והמכאני והמשפטי של הרכב, .......... וכי מצא את הרכב לשביעות רצונו המלאה........ וכי הוא קונה אותו במצבו, כפי שהוא נכון ליום חתימת הסכם זה". למעשה כל זאת מבלי שראיתי את הרכב ומבלי שהרכב הוצג בפני. יוצא אפה שמכרו לי את הרכב מראש "כחתול בשק" תחת מסווה של תהליך נוהלי הנדרש כדי להעביר את הרכב לבילו סנטר.
במעמד מילוי הניירת התבקשתי לתת צ'ק עירבון, נתתי צ'ק עלו רשמתי "עירבון בלבד" (מצ"ב צילום הצ'ק) אך מיד התבקשתי להחליף הצ'ק ולא לרשום "עירבון בלבד" והובטח לי שהצ'ק לא יופקד ללא הסכמתי .
מאחר והתכוונתי באמת ובתמים לרכוש רכב זה או אחר מאותו דגם, לא חשדתי ביושרו או במידת כנותו של סוכן המכירות וב - 26/6 אחרי שהרכב הגיע לבילו לקחתי אותו למכון לבדיקה ואת תוצאות הבדיקה עם הליקויים שנמצאו ודרשו תיקון / טיפול מסרתי בניו קופל בילו לטיפול, כדי שאוכל לקבל את הרכב ללא ליקויים.
לצערי, כנראה שבמקביל למשא ומתן על רכישת הרכב, חלה בחשבוני בבנק הסתבכות כספית לא צפויה, שהתדרדרה והגיעה לידי כך שאפילו תשלומים שהעברתי לרשויות המס וביטוח לאומי בסכומים של מה בכך, לא מכובדים ע"י הבנק, שלא לדבר על גורמים אחרים. (ראה צילום התראות מס הכנסה וביטוח לאומי).
לנוכח פני הדברים, עם כל הצער ועגמת הנפש שאני חש, אני נאלץ להשעות התכניות להחלפת / רכישת הרכב שנרקמו בני לבן סניפכם בבילו סנטר.
אני מבקש שתתייחסו לתיקונים שביצעתם ברכב (לאור ההערות שהתקבלו בבדיקה) לא כהוצאה, אלא כתיקונים שהיו חייבים להתבצע לקראת מסירת הרכב ללקוח שללא ספק יהיה מרוצה מקבלת רכב תקין ומטופל כהלכה.
בהזדמנות זו אני מבקש להביע הערכה רבה למנהלת הסניף הגב' ענבל רחמים שעושה עבודה בתבונה רבה, על היחס החם והנכונות הרבה לסייע להצלחת העסקה. אן לי ספק שכאשר אשלים הטיפול בהסתבכויות שנוצרו אם יוכשרו התנאים לרכישת רכב, אפנה אליה שוב.
אני מבקש להחזיר לי בהקדם את הסכום שניתן על ידי כמקדמה, כדי שאוכל להסתייע בו לתשלום מה מהחובות שצצו.
לטיפולכם בבקשה בהקדם.
בתודה
עבדל אליעז
פלא' 05774439503
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להשיב לי סכום 3000 ש"ח שנגזל ממני שלא בצדק משום שגם אם בוצעו תיקונים ברכב אלה הם תיקונים שהיו מחוייבים ובוצעו בעקבות בדיקה שבוצעה במכון קומפיוטסט והיו נדרשים מימלא על ידי כל קונה פוטנציאלי, כך שלניו קופל לא נגרמו כל הוצאות מיותרות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
