|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שמוליק פרידמן מדריך רמאי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
יצאתי לטיול עם חברת פגסוס לא בפעם הראשונה. הפעם לאוזבקיסטן המדריך היה רמאי לא בקרנו בחלק מהמקומות ובמלונות שהיה צריך לשלם בנוסף בעד מיזוג אויר המדריך לא שילם לא יודע לאן הלך הכסף ואנחנו המטיילים גם סבלנו מתת תנאים וגם לא ביקרנו במקומות שהובטח לנו - חברת פגסוס מגבה את המדריך השקרן
|
| חוסר בבקור באתרים |
סוג הנזק : |
| לשלוח אותי לאוזבקיסטן ל3 ימים לבקר במקומות שהמדריך דילג עליהם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פגסוס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יחזקאל בנאי |
שם ותפקיד: |
גם אני יצאתי בטיול עם פגסוס לאוזבקיסטן ואני מאוד נהניתי מהטיול.
דווקא השירותים היו בסדר גמור וגם בתי המלון, למעט בית מלון בחיווה שיחסית הרמה היתה פחות טובה מבתי המלון בסמרקנד ובבוכרה ובטשקנט שהיו נפלאים, אבל למען ההגינות פגסוס כותבת לגביי המלון בחיווה בצורה גלויה מראש אז דווקא אני שמח שהחברה הינה שקופה - הלוואי ושאר החברות בארץ תהיינה כאלו.
|
תגובה: |
בדרך כלל בקבוצות תמיד יש את אלו שמחפשים כל דבר שלילי וזה טבעם ושום דבר לא יירצה אותם, אם הוא חושב שהמדריך שיקר לו אז פשוט שלא ייסע לטייל עימו זה לדעתי הפתרון...
ואגב עשיתי בגוגל על אותו נוסע וכבר הוא תבע חברה אחרת... מעניין... |
פתרון: |
|
|
|
