|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ד"ר גב מוצרי בריאות-מזרון עיסוי |
נושא התלונה: |
| בוחניק לירון |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 25 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גולדה מאיר 7 חולון |
כתובת: |
| קניון חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מזרון עיסוי של חברת ד"ר גב לשיפור בריאות הגב במחיר של כ 1500 ש"ח.המזרון נמכר ברשת גנטלמן.את איכות המוצר לא ניתן לבדוק בחנות ובאותו היום שחזרתי הבית ניסיתי להשתמש במוצר כ 10 דק. השימוש במוצר גרם לכאב ויום למחרת חשתי בכאבי גב חמורים יותר, גם למגע עדין. גם בן זוגי שהשתמש במוצר חש באותם כאבים. המוצר מטעה ומבטיח שיפור בבריאות הגב ולהפגת כאבים ומבקום זאת הוא יוצר נזק וכאב. חזרתי לחנות פחות מ24 שעות לאחר הרכישה ובקשתי לבטל את העיסקה. המוכר סירב והציע לי זיכוי. אך אני לא מעוניינת לרכוש מוצר נוסף של ד"ר גב וביקשתי החזר כספי ונתקלתי בסרוב. שירות הלקוחות של העסק לא עונה- השארתי הודעה במענה הקולי. גם בשירות הלקוחות של ד"ר גב אין תשובה.אנו חשים עוגמת נפש, כאבים בגב, ושהטעו אותנו שכן הבטיחו לנו בריאות הגב ולא כאבים בגב ולכן אנו רוצים את כספנו חזרה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ג'נטלמן מתנות לגבר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
