| חוסר שירות - סחבת, חוסר אמינות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודשיים ביטלנו מנוי לנביעות, מאחר ואגרנו הרבה בקבוקי מים, ביקשנו לבטל את השירות ולהזדכות ולא ניתן אישור, הובטח שיגיעו לקחת את הבקבוקים למחרת ואת המתקן , והגיעו רק אחרי שבוע ורק אחרי מספר טלפונים, ולקחו רק את הבקבוקים ולא את המתקן. ואף השאירו בקבוקים מלאים וחדשים . בשיחות מולם במהלך חודשיים ימים , הובטח כל שבוע מחדש שיגיעו לקחת את המתקן ועד ליום זה כל פעם מחדש אנו ממתינים והם אינם מגיעים. יתרה מכך כל פעם בשיחה , מובטח טיפול שכמובן לא נעשה, לא חוזרים אלינו לבירור כמו שמבטיחים , בבקשה לדבר עם המנהל, נאמר כי הוא אינו משוחח עם לקוחות ממש "אלוהים" ,
ביום זה הובטח לי במשך 4 פעמים כי מנהל השירות יחזור אלי וכמובן שזה לא קרה , והמתקן עדיין נמצא.
השירות מתחת לכל ביקורת, חברה לא אמינה, לא מסודרת, סחבת וטרטור שכמוהו לא פגשתי בשום חברה .
|
| עוגמת נפש, בזבוז של זמן , וזמן אוויר |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
