|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כדי מים לא מגיעים למרות הבטחות |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שני 24/10/11 הזמנתי 2 כדים נוספים על החלוקת מים הרגילה. כיוון שזה היה בשעת בוקר מוקדמת הם אמרו שיתכן שזה יגיע באותו יום או מקסימום למחרת (יום שלישי). לאור העובדה שהסתיים יום שלישי ולא קיבלנו כלום התקשרתי היום בבוקר (רביעי) והודיעו לי שיגיעו היום הכדים. בצהריים ראיתי שלא הגיעו והתקשרתי שוב. בשעה רבע לארבע שוב התקשרתי כיוון שב- 4 מסתיים שרות הלקוחות ושוב הטלפנית בדקה ואמרה לי "היום יהיה לך מים". עכשיו שעה 23:14 בלילה ועדיין אין כדים. אציין כי בעבור הכדים האלה שאמורים להגיע "דחוף" הם דורשים כ- 60 ש"ח. ממש חוצפה !!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי + פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נביעות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
