|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אני מרגישה שנביעות שיקרו לי רימו אותי וגנבו ממני כספים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב1/9/11 עברנו דירה. לפני שעברנו, ביקשתי לבטל את השירות. להפתעתי באופן מקרי לגמרי גיליתי כעבור כמה חודשים שעדיין מגיעים כדים לכתובת הישנה. כשדיברתי עם נציגה היא אמרה שמדובר ב״ טעות אנוש״ וזה קורה: הם הבינו שרק רציתי להקפיא לחודש. ביקשתי לבטל והיא שכנעה אותי להקפיא עד שהבית החדש. יהיה מוכן. הסכמתי בתנאי שיחדשו רק עם אישור שלי- הם הרי לא מכירים את כתובתי החדשה.... להפתעתי גילינו שהם חידשו את התשלומים בלי לספק שום שירות ( התאריך היום: 31/5/12) . לא יודעת כמה חודשים הם כבר מחייבים. אני לא מאמינה שמדובר בעוד ״ טעות אנוש״ . אני מאמינה שזו השיטה שלהם לגזול ולסחוט עוד כספים וזאת אחרי ששנים היינו לקוחות נאמנים....
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נביעות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
