| חוסר יחס ובעיית שירות ללקוח |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שהיינו מספר שנים לקוחות של חברת נביעות החלטנו לאחר כמה ארועים של חוסר שביעות רצון להתנתק מהחברה, לפני כחודשיים ביטלנו את התקשרותנו לנביעות, הובטח שיגיעו לקחת את הבקבוקים ואת המתקן, לאחר בקשות חוזרות הגיעו לבסוף לאסוף את המתקן אך הבקבוקים הושארו בהבטחה שיבואו לאספם. מאז מספר חודשים בשיחות ופקסים שאנו שולחים ומבקשים לבא לאסוף את הבקבוקים הריקים שתופסים מקום רב אין תגובה או יחס וכמובן לא מגיעים לאסוף.
השירות מתחת לכל ביקורת, אין יחס ללקוח ואמינות פגומה, סחבת וטרטור מייאש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| בדק בית ליחס ללקוחות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
