|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אפשר לסיים חוזה(לא נותנים לסיים חוזה) |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
8.6.12 סיימתי את התחייבותי לחברת נביעות באותו תאריך התקשרתי והודעתי שאני לא מעוניין להמשיך וביקשתי שלא ישלחו לי כדים נוספים. במשך חודש לא דיברו איתי ופתאום המשיכו לשלוח כדים לאחר שבוע שלם של ריבים עם מוקד השירות אספו את הכדים ואז יש את הפטנט "שימור לקוחות" בחורה בשם נופר התקשרה ונתנה הצעה ביקשתי לא להמשיך והיא הציעה שבינתיים נקפיא את המנוי ונדבר עוד 3 חודשים.
אחרי כמה ימים אני רואה חיוב בויזה על דמי שירות של נביעות למרות שאמרתי שאני סיימתי את החוזה ואנני מוכן להמשיך בתגובה הם אמרו החיוב הוא בגלל שהקפאתי את הכדים ולא השירות למרות ש"שימור לקוחות" אמרו במפורש שאני לא מחוייב לכלום אם יש אכשהו לעזור לי אני אשמח אם לא אני פשוט אתבע אותם תודה.
|
| בזבוז זמן ועצבים מיותרים |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נביעות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
