|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תשלום שכ"ל מוקדם וללא אפשרות בכרטיס אשראיomer.d |
נושא התלונה: |
| בוזגלו יעקב |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשנה שעברה פניתי ובקשתי לשלם בכרטיס אשראי כמו כל עם ישראל. התשובה הייתה חד משמעית לא כי אני צריך לשאת בעמלת הגביה ולפנות לחשבון הבנק כדי לשלם את עמלת הגביה ולא האוניברסיטה. מוזרמשהו לא ?!
גם כאשר פניתי למנהל הגביה באוניברסיטה ולא רק פקידת הקבלה זו הייתה התשובה.
כמו כן התשלום עבור הלימודים נגבה הרבה מראש והרבה לפני שמקבלים את השירות . יוצא איפה כי אנחנו מממנים אשראי לאוניברסיטה לפני קבלת השירות הרבה לפני קבלתו וזה ממש לא סביר ולא מקובל.
מבקש לטפל בבעיה באופן נחרץ לא יתכן להציב דרישות שיד נותן השירות על העליונה תמיד והוא יקבע את הכללים בלי יכולת לעשות דבר בענין.
|
| גם עוגמן נפש גם זלזול פראי בלקוחות ועוד כל הרשימה |
סוג הנזק : |
| לחייב את האוניברסיטה לאפשר תשלום בדרך כל הארץ - באשראי ו/או בבנק הדואר שאינו גובה עמלות גביה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אוניברסיטת בר אילן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
