|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קלטת ניקוי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 13 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| באר שבע- מרכז ביג |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קלטת ניקוי חדשה הוכנסה למצלמת וידיאו ומיד לאחר מכן המצלמה הפסיקה לתפקד. במסגרת שיחה עם נוגה מקשרי לקוחות התבקשתי לשלוח את המצלמה לבדיקה.
עשיתי זאת, וזה עלה לי 172 ש"ח, ושלחתי פקס, התקשרתי אך אף אחד לא טורח לענות.
|
| עוגמת נפש ו |
סוג הנזק : |
| תיקון המצלמה או השאלת מצלמה דומה למספר חודשים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נגה שליסר אחראית קשרי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אנו מודים למר ויקטור זנו על פנייתו ורואים זכות גדולה בלקוח הפונה, המגיש לנו את ההזדמנות לשיפור השירות.
אופיס דיפו עובדת עם הספקים המובילים בארץ ובעולם ומוכרת מוצרים מהשורה הראשונה.
פנייתו של מר זנו נבחנה בכובד ראש אולם לצערנו לא נמצאו סימוכין ועדיויות טכניות לטענותיו.
נשמח לשוב ולבחון המקרה במידה ויציג בפניינו הלקוח מסמך רישמי ממעבדה מורשית המוכיח ומאשר כי קלטת הניקוי היא הגורם לתקלה.
אנו עומדים לרשותו ולשרותו בכל עת.
בברכה, |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
