|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחשב חדש שלא מפסיק להתקלקל !! |
נושא התלונה: |
| פינקלשטיין עודד פינקלשטיין |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב -24 לחודש מרץ לפני 4 חודשים רכשתי מחשב חדש בסניף ישפרו מודיעין של אופיס דיפו.
לאחר כחודש התקלקל בפעם הראשונה והוחלף הארד דיסק לאחר שהיה בתיקון.
החברה סירבה להחליף את המחשב והוא הועבר לתיקון.
לאחר חודש נוסף התקלקל שוב המחשב ונשלח שוב לתיקון ,המחשב היה בתיקון במשך כחודש ושוב הוחלף הארד דיסק .
לאחר שחזר מהתיקון עבד עוד שבועיים ושוב התגלתה אותה תקלה !!
אחרי הפעם השלישית פניתי לשרות הלקוחות ודרשתי להחליף את המחשב אך נענתי בשלילה.
אין בכוונתי לתקן שוב את המחשב!! פניתי בפקס ב- 19 לחודש ללשכת המנכל למר צחי פיישבין עם פרטי המקרה ושלחתי שוב תזכורת ב- 26 ליולי אך אין תגובה !!
אופיס דיפו מזלזלת בלקוחותיה ומתעמרת בהם ומוכרת סחורה פגומה בחנויות שלה,משקיעה הון עתק בפרסום אך לא יודעת לתת שרות ולעמוד אחרי המוצרים אותה היא מוכרת בחנויות שלה. הישמרו !!!!!
|
| החלפת מחשב לחדש !!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
