|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוחות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 4.1.09 קניתי מחשב נייד של חברת פיוגי סימנס , המחשב עבד מס' ימים ולפתע התקלקל ניסיתי ליצור קשר עם המעבדה של החברה אך הוברר לי כי עליי לפנות לאופיס דיפו מאחר והמוצר אצחי פחות מ- 14 יום , לאחר עשרות שיחות הבהיר לי בחור בשם שי מסניף ב"ש לבוא לקחת מחשב חלופי , הגעתי מרוצה לסניף אך שם הוברר לי כי אופיס דיפו שוב מפנה אותי למעבדה , לציין כי לתפוס את המעבדה בטלפון 0773132680 הינו דבר בלתי אפשרי וכמובן שלהודעות לא חוזרים וכך ביצעתי עשרות שיחות טלפון אך א.מ.ל .
לציין שהגעתי בתאריך 11.1.09 לסניף שלכם בב"ש שי נתן לי לדבר עם מישהי בטלפון וזו מסרה כי מחר ישלחו לי שליח הבייתהכפי שנכתב בהתחייבות אך כמובן לרשליח ולא נעלייםת
שוב יצרתי קשר עם שי בטלפון 086281969 או 086281559 ושי מסר כי יבדוק ויחזור אליי , במקביל ניסיתי ליצור קשר עם המעבדה של פיוגיסימנס אך לשווא .
אינני יודע מה לעשות אני מיואש שכן שירות לא קיבלתי .וכמובן שאני עדיין עם מחשב מקולקל בבית .
נ.ב (שרציתי להחזיר את המחשב לאופיס דיפו נאמר לי שבלי האריזה המקורית עם "הקלקרים" לא ניתן להחליף)
|
| בזבוז זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| נא להתקשר אליי 0506276509 ולשמח אותי בהחלפת המוצר . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
