| פירסום מול אספקה. |
נושא התלונה: |
| שבת 24 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| סניף רחובות , סניף צומת בילו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תקופה ארוכה אני מחפש מדפסת ליזר משולבת פקס מכונת צילום וסורק . במחיר אשר יאפשר לי לקנות.
והנה לפתע רואות עיני פרסום של אופיס דיפו בעיתון ידיעות [ 7 ימים] של מדפסת ליזר ,מכונת צילום,סורק , פקס עצמאי. ב359 ש"ח. שמח וטוב לב אני שם פעמי לסניף אופיס דיפו הקרוב, ומבקש לקנות את המוצר כפי שרשום בפירסומת .
האם אתה בטוח שכתוב ליזר שואל אותי עובד החנות ,אשר הציג את עצמו בשם מכאל.כמובן שאני בטוח אני משיב. זה לא יכול להיות , במחיר זה אין מדפסות ליזר. טוען העובד,אבל זה המחיר שרשום בפירסום, אני מקשה.זה בלתי אפשרי,קובע העובד, אם זה רשום בפירסום אני מקבל ליזר במחיר הכתוב? אני שואל. אם כתוב ליזר אתה מקבל חינם.עונה העובד. ביחד הגענו לקופה המרכזית והעובד הוציא את צילום הפרסום והחל לבדוק.לאחר מספר דקות כמצא את המדפסת האמורה .וראה שרשום מדפסת ליזר , החל לחפש תירוצים ולנסות להסביר שאני יכול לקבל את המדפסת אבל היא לא ליזר. אבל רשום ליזר ולא אני רשמתי את זה אני מקשה, אני מצפה מחברה בסדר גודל כזה לכבד את המילה
שלכם ולספק את מוצר כמו שפירסמתם. אם יש לך בעיה אתה יכול להיתלונן ענה לי העובד.וכך נגוז חלום המדפסת. לטיפולכם המהיר.
|
| אכזבה מאופיס דיפו שעד אכשיו הערכתי אותה כאמינה ורצינית, |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
