|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות מעליב ולא מספק אף אדם נורמלי |
נושא התלונה: |
| פטאן אבי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24.11.08 רחשתי עכבר יקר שמחירו הוא 488 שקלים מסוג נוטבוק של מיקרוסופט עכבר שהיה אמור לשמש אותי בעבודתי.
בתארין 8.1.09 נמסר העכבר לתיקון רק אחרי חודש וחצי
נאמר לי להגיע לסניף לאחר 30 ימי עבודה וכך היה אבל לא שללתי את הבחירה לצלצל מדי פעם לפחות פעם בשבוע,ותמיד נאמר לי שבכול יום העכבר מגיע מתיקון
לתדהמתי הבנתי שכלל הם לא שלחו את העכבר לתיקון כלל
נאמר לי לשוב לסניף בשעה 14.00 וכך עשיתי ושוב נאמר לי לחזור למחרת בשעה 15.00 וכך עשיתי חייב לציין כי אני גר כ 40 דקות נסיעה מהמקום לא טורחים לומר לא להגיע ולא כלום לא סביר אבל המדהים מכול התשובה היתה זיקינו את חשבון האשראי שלך אין לנו מה לעשות סליחה
שאלתי שוב ואמרתי אשלם על התיקון אם צריך אבל התשובה הייתה כי לא ניתן לתקן את העבר זו הייתה התשובה מהספק של העכבר תזכורת קטנה רק יום קודם לכן נאמר לי שכלל לא שלחו את העכבר לתיקון
אין אני רוצה זיכוי או משהו כזה רוצה שתלמדו לתת שרות
גם אני מנהל שרות של חברה גדולה מאוד
כך לא מתיחסים התשובה הייתה שלילית גם שאמרתי תנו לי את העכבר אני אקח אותו למעבדה לא אי אפשר זיכינו את החשבון שלך
אני לקוח די קבוע של הרשת בעיקר סניף ירקונים קניתי הרבה מוצרים כול פעם שהייתי זקוק לשרות מסויים נתתם לי לרוץ סביב הזנב
לא אקנה עוד אצלחם יש את באג קרביץ ועוד חנויות
המשיכו כך ותישארו לבד יום אחד
|
| בזבוז זמן ומעליב |
סוג הנזק : |
| רוצה את המוצר שלי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
