|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 01 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| מרכז הזמנות |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מס' פריטים בינהם זכרון נייד 1 ג'יגה ב-500 ש"ח. עד ה9.12 לא קיבלתי פריט זה ולאחר טלפונים רבים ביטלתי וקניתי אותו בזול יותר ממקום אחר. פניות רבות לשירות לקוחות וללשכת מנכ"ל זכו להתעלמות מוחלטת. כל החומא מצוי אצלי.
|
| ושירות מזלזל |
סוג הנזק : |
| כלשהו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופיס דיפו (Office Depot) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי שניצר, אחראית קשרי |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
מאשרת בתודה קבלת פנייתכם.
אנו מבקשים להביע את התנצלותנו על השתלשות האירועים.
אנו מבקשים ורוצים להניח כי המדובר המקרה חריג, ושאינו עולה בקנה אחד עם מדיניות השרות שלנו.
על מנת ליתן מענה הולם לגב' ארבידן, טופל המקרה ישירות מול מנהלת מרכז השרות והמכירה באופיס דיפו.
בברכה, |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
