| הטעיית לקוחות בחנות אופיס דיפו בעת רכישת GPS !!! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 08 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| תל אביב |
כתובת: |
| מרכז ביג רגבה 65 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
רכשתי מאופיס דיפו מכשיר GPS של חברת QUE, דגם NQ503.
כשערכתי סקר שוק המוכר בחנות (אסלם פארס שמו) המליץ לי על הדגם הזה וסיפר שהוא מגיע עם בונוס - מפות מערב אירופה.
למרות שהוא היה יקר בכ30% ממוצרי החברות המתחרות, החלטתי לרכוש דווקא אותו מאחר והוא עונה בדיוק לצרכיי - מכשיר בעברית עם מפות מערב אירופה.
למחרת טסתי לגרמניה (שכאמור זו הסיבה שבגללה מלכתחילה רכשתי את המכשיר) ולתדהמתי גיליתי שהמפה היחידה שיש על המכשיר היא מפת ארץ ישראל. אני נמצא כאן הרבה בנסיעות ואני תקוע בלי GPS שעובד.
אני אשהה בארופה כחצי שנה ואין באפשרותי להגיע לחנות ו/או להתקשר אליהם.
רשמתי מכאן מייל לשירות הלקוחות של אופיס דיפו כדי שיסבירו ויתקנו את הטעות, אך הם בכלל לא טרחו להגיב.
אני מאוד מאוכזב מרשת אופיס דיפו, אבקש את עזרכתם...
תודה מראש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספקת מפת מערב אירופה בדחיפות ופיצוי כספי הולם לעוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
