|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טעות בהזמנה ויחס מזלזל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 09 אפריל 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כיכר אורדע |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מסניף רמת גן דרך אפליקציית פיצה האט פיצה קראון ,סלט (ללא עגבניות מכיוון שאשתי אלרגית לעגבניות- נרשמה הערה בהזמנה) ופוקאצ׳ה עם לבנה וזעתר.
לאחר כשעה השליח הגיע על פי ההתחייבות והביא עימו את המוצרים שהוזמנו.
לאחר שפתחנו את המשלוח גילינו להפתעתנו כי בסלט יש עגבניות (למרות שצויין בהזמנה ללא עגבניות וכן הגיע פוקאצה חצילים שלא הוזמנה.
מיד התקשרתי לסניף לבקש שישלחו סלט ללא עגבניות וכן פוקאצה לבנה וזעתר.
לאחר שהתקשרתי לסניף ענה לי בחור ביחס מזלזל ודרש שאשלח לו תמונה של המוצרים שהגיעו מכיוון שהוא לא מאמין
לאחר ששלחתי את התמונה הוא אמר ואני מצטט ״אלה לא עגבניות, זה עגבניות שרי....״ התעצבנתי על התשובה והבחור בטלפון (שאמור לתת שרות) התחיל לצעוק עלי כאילו אני אשם שהביאו לי משהו אחר בהזמנה.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
