|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הגיע פיצה יבשה ושרופה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
להנהלת פיצה האט שלום רב
אנו מרוצים עד הגג מהפיצות של פיצה האט ולא מספיקים לשבח. היום פעם ראשונה שאנו התאכזבנו מאוד מהפיצות.
הזמנו פיצה כפולה והגיעו פיצות שרופות מלמעלה ויבשות.
התקשרתי לסניף והמנהל הדר לא היה אפילו מוכן לדבר איתי והעובד שם ניתק לי את הטלפון בפרצוף כשביקשתי לדבר עם הדר.הוא טען שיש להם לחץ נוראי ושהוא לא יכל לעזור לי.וכשהתקשרתי שוב הדר אמר לעובד לומר לי שמיצידו שאתקשר להנהלה.
אז מה לקבל מחמאות הם יודעים אבל כשפעם אחת מרוב לחץ הם שולחים פיצה יבשה ושרופה מלמעלה אז מנתקים טלפון בפרצוף.שווה להם לאבד לקוח קבוע של משפחה בת שבע נפשות בגלל לחץ רגעי???
ככה מתייחסים ללקוחות??
עוגמת הנפש רבה.גם ביזו אותנו בתגובה משפילה וגם נאלצתי להזמין פיצה אחרת ממקום אחר-מקום שאני לא רגילה להזמין..כדי שיוכלו לאכל ארוחת ערב.
אני מבקשת שתתייחסו בהקדם.
הטלפון של המזמין הוא 057****368 בעלי עמיחי ושלי 052***723-צילה.
לא ברור לי איך אתם נותנים לאדם כזה לנהל סניף.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על ההזמנה הקודמת בתאום מראש והתנצלות מצד מנהל הסניף. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
