| מניעת מימוש זכייה בפיצה (במסגרת מבצע מונדיאל) |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 04 יולי 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הוד-השרון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני ואשתי זכינו (כל אחד) בפיצה אישית במסגרת מבצע מונדיאל. הזכייה היתה בעקבות שיחה למוקד ההזמנות ומתן תשובה נכונה לחידות הקשורות למונדיאל. אני שוב מדגיש כי זכינו בשתי פיצות, כיוון שפעם אחת השתמשנו במספר ת.ז שלי, ובפעם השנייה במספר ת.ז של אשתי. הוגדר כי מימוש הזכייה הוא כנגד הצגת ת.ז. הרלוונטית. כשהגעתי לפיצה האט סניף הוד-השרון, נאמר לי כי אקבל רק פיצה אחת למרות שהצגתי את ת.ז שלי וגם את זו של אשתי. הטיעון היה שאשתי חייבת לגשת לסניף בעצמה. אין לי הרבה מה להוסיף מלבד העובדה שברור לכל בר-דעת כי משמעות ההנחייה שניתנה לעובדי פיצה האט היא בעצם למנוע מלקוחות או להקשות עליהם את מימוש זכייתם. אם מימוש הזכייה היה כרוך בחתימה על מסמך כלשהו, הייתי אולי יכול להבין את ההתנגדות לכך שאחתום בשם אשתי - אבל בפועל לא נדרשה שום חתימה, רק נדרשה הצגת ת.ז!!!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שישלחו אלי שליח שיביא לי את הפיצה (שזכיתי בה כדין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
