|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הצעת מבצע |
נושא התלונה: |
| זגורי מתן |
שם/כינוי: |
| שבת 10 דצמבר 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| צומת פרדס חנה כרכור |
כתובת: |
| צומת פרדס חנה כרכור |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום
כחובבי הפיצה שלכם נסענו במיוחד אל הסניף בצומת פרדס חנה כרכור על מנת לקנות פיצה
כשהגענו אל הסניף נגשנו אל המוכרת גילה זורו על מנת לקבל תפריט
לאחר שראינו את דף התפריט החלטנו שהמחיר גבוה לנו מדי לכן פנינו אליה בבקשה להזמין 3 משלולשי פיצה לילדנו ואנחנו נסתפק בקפה .
גילה הגדילה ראש והציעה לנו פיצה אישית שכמותה זהה ל3 משולשים ויחד עם זאת זולה יותר .
לאחר שהפיצה הגיעה והילדים התחילו לאכל ראינו את גילה חולפת על פנינו .
שאלנו אותה לפשר העלאת המחירים שראינו בדף התפריט וציינו בפניה שאנו רגלים לקנות פיצה האט בסניף ניות שבירושלים ליד ביתנו ב55 שח
גילה אמרה ... אהה.. כן גם לנו יש מבצע כזה פשוט לא שאלתם אז לא אמרתי.
זה ממש הרגיז אותנו , הרי היא כן הגדילה ראש והציעה לנו לקנות משהו שלא חשבנו עליו וגם היא ראתה שאנחנו מתלבטים על מגש פיצה משפחתי ומחליטים לבסוף לוותר בגלל המחיר .
מה גם לא היה זכר בכל החנות למבצע הפיצה המשפחתית , לדבריה "הייתם צריכים לשאול אותי אם יש מבצע"?!! מאיפה אנחנו אמורים לדעת ?
בסופו של דבר הילדים נשארו עדיין רעבים לכן הזמנו מגש משפחתי נוסף
ניסינו להסביר את הסיטואציה ובקשנו להתחשב במחיר ולבוא לקראתנו .
כמו כן בקשנו באופן אישי לדבר עם מנהל הסניף ,הוא אמר ש"עוד רגע הוא יתפנה אלינו" אבל כעבור חצי שעה משראינו שהוא מתחמק מלגשת אלינו , יצאנו מהסניף בהרגשה רעה.
מתן זגורי
חשבונית 66266
חשבונית 66271
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי או פיצוי במוצרים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
