|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פיצות שרופות ושירות גרוע!!!!!!! |
נושא התלונה: |
| יום שישי 13 ינואר 2017 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| מוריה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי בערב הזמנתי שתי פיצות מוגדלות. שתי הפיצות הגיעו שרופות!!!! וכמובן ללא תבלינים...
התקשרתי לסניף והובטח של שהגברת האחראית יפה תחזור אליי. עברו שעתיים והגברת לא טרחה לחזור אליי... התקשרתי שוב ותשובתה הייתה שהן לא שרופות (על אף התמונות המראות שהן שרופות לגמרי...)
לאחר ויכוחים הציעה פיצוי, היא טענה שאין לה פיצות מוגדלות הן בהתפחה ואם ארצה מחר תהיינה פיצות מוגדלות אז שאתקשר מחר ואזמין.
היום בצהריים התקשרתי כמובן שהגברת יפה לא הייתה והיה צריך לספר את סיפורי בפעם המיליון חיכיתי כמו מסכנה שייצרו איתה קשר והיא הסכימה שישלחו לי פיצה. למרבה ההפתעה הפיצה שנשלחה הייתה קטנה- משפחתית, ולא כפי שהובטח מוגדלת... כאשר התקשרתי לפיצה האט היא שיקרה שאין להם פיצות מוגדלות וחוץ מזה זה מה שיפה אמרה לה לשלוח... בקשתי שתיצור עמה קשר שוב והגברת בגיחוך ובזלזול מודיעה לי שיפה אמרה שהפיצוי הוא רק בפיצה משפחתית. אמרתי לה שיפה אמרה משהו אחר אתמול (מאמינה שהם לא מקליטים את השיחות אחרת היו תובעים אותם...) והיא מצידה אמרה דברי עם יפה בערב כי אין פיצוי על פיצוי...
הפיצות השרופות אגב חיכו לשליח היום אבל הוא לא לקח אותן הן בפח!!!!
לעולם לא אזמין אצלכם פיצה אחרי שירות גרוע כל כך!!!! ככה לא משמרים לקוחות!!!
תתביישו!!!!!!!!
|
| עלבון עוגמת נפש, בזבוז כסף וזמן בהמתנה לדבר המגעיל ביותר שאכלתי.... |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
