| לקיחת כסף על תוספת באופן לא מוצדק |
נושא התלונה: |
| שבת 06 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מגה בבאר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני לקוחה קבועה של פיצה האט כבר שנים,ותמיד הם חוזרים על אותו סיפור עכשיו מצאתי לנכון להתלונן למרות שזה עניין של כמה שקלים אבל זה פשוט מרתיח אותי כל פעם מחדש.
אבא שלי לא אוכל גבינה,כאשר אנחנו מזמינים פיצה הפיצה היחידה שהוא מוכן לאכול זה פיצה האט,ורק עם טונה ללא גבינה.
תמיד שאני מבקשת פיצה טונה ללא גבינה מחייבים אותי על תוספת שזה עניין של מס' שקלים אני לא בטוחה כמה בסביבות ה 6 ש"ח.מבחינתם הטונה היא תוספת,למרות שחזרתי והסברתי שאבא שלי לא אוכל גבינה אלא רק טונה ושהטונה מחליפה את הגבינה לכן אני לא מבינה מדוע גובים ממני מחיר של תוספת.
אפילו לאחר שביקשתי להתיעץ עם מנהל אמרו שזה הנהלים ושאני מחוייבת לשלם על תוספת. זה לא מוצדק ,מעצבן ומקומם שלא מוכנים להקשיב.
פעם ראשונה שאני מתלוננת כאן ואני לא בדיוק יודעת איך הולך פה העניין,אם אתם חוזרים אלי ומטפלים בכלל בתלונות האלה.
אני מאוד מקווה שהענייו יטופל ומודה לכם מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי,והפסקת הדרישה לשלם מחיר של תוספת בעת הזמנת פיצה טונה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
