| הערה מזלזלת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום , להלן המכתב ששלחתי גם לפיצה האט ללא מענה :
"לכבוד פיצה האט שלום ,
כמו אחרים רבים "זכיתי" בקופון פיצה מתנה דרך האתר פליקס , הלכתי היום (15/10/08) בשעה 20:40 לסניף פיצה האט בנס ציונה - שם נאמר שאזל המלאי ורק ברחובות ניתן לקבל את המבצע , נסעתי עם חברי (שגם להם היה קופונים) לפיצה האט שבקניון רחובות , כשהגענו בשעה 20:50 נאמר כי "אזל המלאי - הבצק אזל בכל הסניפים" ללא כל התרעה מוקדמת –בעוד אנשים אחרים שהגיעו 3 דק' לפנינו עוד קיבלו את הפיצות האישיות ,נכון לשעה זו בו אני כותב את המכתב - 21:30 המבצע עדיין מופיע באתר פליקס- למה לא מורידים את המבצע אם הוא אזל מהמלאי ?! למה להמשיך ולהטעות אנשים ולהטריח אותם להדפיס , לשלוח SMS ולבזבז דלק או נסיעות לחינם ?! רק כדי שיגיעו לסניף ויגלו ש"אכלו אותה?" ביקשנו לדבר עם האחראי משמרת, האחראי משמרת בשם רוני , רוני אמר כי המבצע הופסק בכל הסניפים - עד כאן לגבי המבצע .
בהמשך דיברתי עם קופאית בשם דנה שהיא אמרה לי ולחברי שחבל על הזמן תלכו מפה כי לא תקבלו , בהמשך התווכחנו ומהלך הויכוח טענתי כי אתם מפסידים לקוחות בגלל צעד זה , לקוחות שיכולים לטעום את הפיצה במבצע , לטעום וליהנות וכאחד שעדיין לא אכל בפיצה האט יכול להיות שבגלל המבצע הנ"ל אולי אני אהפוך ללקוח קבוע בגלל המבצע , דנה החליטה לבזות אותי בצורה שבחיים לא ביזו אותי בשום עסק ובשום מקום אחר ואמרה "גם ככה אתה לא מסוג האנשים שיקנו כאן" על הצורה שהושפלתי ליד חברי (ששמעו את אותו הדבר שדנה אמרה לי) אני לא אשתוק.
לאחר מכן חזרנו לקבל פרטים מן דנה ורוני – רוני מסר לנו את המספר של נציב פניות הציבור – שאליהם אין לי כל צל של ספק שאני מתכוון לפנות על אמרה גזענית זו ".
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
