|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנה שבוצעה ולא נתקבלה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 21 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הרי יהודה 58 גני תקוה |
כתובת: |
| גני תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני בוחר להתלונן באתר מכיוון שאתמול התלוננתי במשרדי החברה ועד לכתיבת מייל זה לא נענתי כלל והנה העניין בפניכם ביום א' ה 21.06.09 בשעה 20.20 הזמנתי שלושה מגשים רגילים מפיצה האט סניף גני תקווה . ענה לי בחור בשם חן שביצע את ההזמנה אמר שיגיעו תוך 30 דק'.אותו בחור שאל לאמצאי תשלום אמרתי שאשראי משנזכרתי שהארנק ברכב אמרתי שאשלם במזומן.
בינתיים יצאתי לקניות חזרתי לאחר שעה בסביבות 21.20 כשנכנסתי הביתה אשתי אמרה שחשבה שאני השליח של הפיצה ..
לא האמנתי שעה שלמה עברה הילדים רעבים מחכים לפיצה ועדיין לא הגיעה.
יצרתי קשר מייד עם אותו בחור שבשיא חוצפתו עונה ומתחצף אליי .אין לי הזמנה ממך,כנראה שהזמנת ממקום אחר.לא הזמנת אצלי הזמנת אצל בחור אחר בשם עדי.
מה זה מעניין אצל מי מכם הזמנתי מה עם הפיצה שלי שאלתי?
אם תרצה להזמין נעשה הזמנה חדשה ותצתרך לחכות הפעם 40 דק'.
האמת עם נציגים כאלה בסניף שלכם מי צריך לקוחות.
אני מודיע לכם חגיגית אני כבר לא אהיה לקוח שלכם וגם החברים שלי במפגשים שאנו עושים לעתים קרובות לא יזמינו מכם.יש כל כך הרבה פיצריות באזור ופיצה האט היא החביבה עלינו ועל הילדים שלנו.
וזאת ההתיחסותשלכם .גם מהמשרדים שלכם לא חזרו אליי.וגם שרות למופת.
תודה רבה על לא דבר . לקוח לשעבר.
|
| התיחסות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
