|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הזמנו ב9 הגיע ב 11 בלילה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 30 יוני 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ביאליק רמת גן |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 30/6/09 הזמנתי דרך אתר האינטרנט בשעה 21:34 אני בעלי ו3 ילדי יש לציין כי אני בנוסף בחודש התשיעי להריוני הכל שולם בכרטיס האשראי וישבנו לחכות בשעה 22:35 אחרי רבע שעה של ניסיונות נואשים להשיג את סניף רמת גן בטלפון
נאמר כל הזמן כי הקו תפוס ויש לנסות מאוחר יותר ענתה לי בחורה בשם ירדן שהשאירה אותי להמתין על הקו עוד מספר דקות ומבטיחה לי שהשליח כבר יצא לכיוון
עם הפיצות לכיווני בשל הלחץ היה עיכוב טוב, ממתינה אני עוד כחצי שעה ואין כל
שליח יש לציין שאני גרה ברחוב מקביל מרחוב ביאליק בר"ג מתקשרת שוב 20 פעם
על מנת לקבל תשובה איפה הם??????? השעה 23:00 בלילה הילדים כבר עצבניים
ורוצים לישון ולא אכלו הפעם ירדן עונה לי שוב אחרי שנשארתי לחכות על הקו
כי "אין מה לעשות את צודקת אבל יש לחץ תתקשרי מחר נפצה אותך" לאחר שעתיים
של ציפייה מגיע שליח בשם נתנאל ואומר כי ירדן שיקרה ורק עכשיו לפני 5 דקות קיבל
את המשלוח בשעה 23:10 קיבלתי את המשלוח בשעה 23:20 לאחר שעתיים
הילדה שלי כבר נרדמה ללא אוכל הבן הקטן שלי השתולל ללא הרף עברתי ערב מענה
ומאז אני מנסה לקבל את המנהל משה אך הוא כל הזמן עוד מעט יחזור אליי
וכל זה כי רציתי לפנק את הילדים בפיצה המחיר היה יקר מארוחה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לקיחת אחריות מלאה על כל ההזמנה פלוס פיצוי כספי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
