| יחס משפיל וחוצפני מצד 2 עובדות הסניף ככר העצמאות נתניה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 9/8/10 בשעה 21:09 הייתי עם בני בסניף "פיצה האט" בכיכר העצמאות בנתניה צמוד ליוטבתה.
הזמנתי פיצה עם פטריות ושילמתי (מצ"ב חשבונית). נאמר לי שעלי להמתין 15 דקות. יצאנו להמתין בחוץ. לאחר 15 דקות נכנס בני לסניף וביקש את הפיצה. אמרו לו להמתין עוד 10 דקות. בני יצא אלי והמתנו עוד 15 דקות. בני נכנס שוב והתבקש למסור את החשבונית לאחת הבנות. החשבונית נלקחה ובני נשאר לעמוד עוד 15 דקות. נכנסתי אחרי 45 דקות לברר מה קורה. נגשתי לקופה עמדה שם שרון מוסקטו, הסברתי לה את המצב והיא בקשה את חש'/קבלה , הבהרתי שהחשבונית נמצאת אצל .....והצבעתי על הבחורה שלקחה את החש' / הקבלה. שרון לאורך כל השיחה צחקקה ונהגה בזלזול כאילו שאני חברה שלה. הבחורה שלקחה את החשבונית אמרה שאינה יודעת היכן הקב' אבל אישרה שלקחה אותה. פניתי שוב לשרון ובקשתי לקבל את הפיצה. שרון בחוצפה ובצחוק מלגלג אמרה לי להמתין, אמרתי לה שאני ממתינה כבר מעל 45 דקות והיא טענה שאיני דוברת אמת ושאפילו אם זה כך אין מה לעשות. התעקשתי שתמצא החשבונית על מנת להוכיח לה את זמן ההמתה. לאורך כל הזמן הזה לגלגה, צחקה עם עדי כץ חברתה לעבודה והתחצפה אלי והתעמרה. בטוחה בעצמה ובמקומה כעובדת בסניף. אמרה שאינה מפחדת שאתלונן עליה כי אני מצטטת: "מה יעשו לי...? יפטרו אותי...?. ביקשתי את שם מנהלת המשמרת והיא אמרה שהיא המנהלת. לאחר מס' דקות של ויכוח איתי הצביעה על מישהי שעומדת ליד הדלת. נגשתי למנהלת המשמרת סיברתי לה את הקורה , הבטיחה לטפל בשרון וחברתה אבל הגישה וחוסר ההתלהבות שהציגה לא נראתה לי רצינית דיה.
לכן החלטתי לפנות אליכם ישירות ולבקש את טיפולכם בנדון. לא יתכן שילדים מסוגה של שרון ועדי תקלקלנה את שמה הבינלאומי של רשת "פיצה האט" אני מאמינה שדברי ותלונתי יילקחו ברצינות רבה והנהלת הרשת תפעל בכובד ראש ותדאג שהבנות הללו יקבלו את המגיע להן וזה מכתב פיטורין. חבל שעשבים שוטים שכלה יקלקלו את שם החברה.
אני מצידי אשמח לקבל עדכון בכתב על מה נעשה בנדון. איני מתכוונת להיכנס לסניף ואף אמליץ לחברי לעשות כמוני עד שאדע כיצד טופלו השתיים. במידה ולא אעודכן אדאג להעלות את המקרה לאינטרנאט על מנת להזהיר לקוחות פוטנציאלים עתידיים מלעבור עוגמת נפש כפי שעברתי אני מול סניף הומה אדם. לידיעתכם את הפיצה קבלתי אחרי כשעה.
מחכה לתשובתכם בהקדם.
בברכה,
אזרחית פגועה ומאוכזבת
|
| עוגמת נפש, חוצפה,יחס מזלזל |
סוג הנזק : |
| פיטורין לאלת , בנות אלה מקלקלות את שם החברה ביחס המשפיל והמזלזל שהן מפגינות ועוד בטוחות בעצמן:"תתלונני לא יפטרו אותי..." |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
