|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בקבל הפיצה והפליה באתר האינטרנט |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הוד השרון |
כתובת: |
| הוד השרו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שמי שלי אוחיון הנני אשה דתיה אשר מתגוררת בכפ"ס וביום 01.09.10 ערכתי יום הולדת לבני הזמנתי 3 מגשי פיצה דרך האתר מס' חשבונית מס 2270 בסיום ההזמנה לא ניתנה לי האפשרות לבחור סניף, ולאור כך שאנו אוכלים כשר וברצוננו היה להזמין פיצה מהסניף הכשר בהוד השרון מצאתי את עצמי בלחץ תוך הסתרבלות מערכת הטלפונים שיש לפיה האט על מנת לבטל את ההזמנה , ההזמנה בוצעה בשעה 20:15 לאחר שיחה עם מנהלת הסניף בפ"ס ואלחר חצי שעה שלקח לקבל החלטהלהעבי את ההזמנה להד השרון וביקשנו שיעשה בזריזות לאור הזמן שלקח לקבל החלטה, וזאת לאחר שהילדים שהיו מוזמנים ליום הולדת והינו בציפיה שאם נזמין פיצה בשעה 20:00 תגיע בשעה 20:30-21:00 , לאחר המתנה רבים ,כעס וטלפונים פניתי שוב למנהלת בכפר ואמרה כי בשעה 21:30 טרם יצאה הפיצה וכי אין לסניף בהוד השרון זמן בשעה 22:00 לאחר שרוב הילדים שהיו מוזמנים ליום הודלת הלכו הביתה נאלצנו לנסוע לסניף בהוד השרום ולהפתעתנו הסניף ריק מאנשים אז שלחץ לא היה ולקחנו את הפיצה ללא שליח וללא כל פיצוי על הזמן הממושך שהמתנו לפיצה שנאלצנו לבוא לקחת במקום לקבל התאכזבנו מאוד מהשירות וההתעלמות שניתנה לטיפול ועל זה שלכתחילה במשך חצי שעה ניסו לשכנע אותנו כאנשים אומרי מסורת לנסות לאכול מסניף לא כשר דבר שתמוה בעיניי אבקש לקבל את תגובתכם בהקדם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
