|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משלוח לא מלא של הזמנה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 07 אוקטובר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הוד השרון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נשלח אליי מייל עם קוד קופון להזמנה מפיצה האט
ניכנסתי אתר הזמנתי לפי קוד הקופון והפירוט היה:
פיצה משפחתית+ לחם שום+שתיה הוספתי גם תוספות עליהם חוייבתי בלי קשר לדיל שהוצע לי
לאחר כ 45 דקות הגיע השליח עם פיצה בלבד לשאלתי מה עם הלחם שום והשתיה הוא ענה שלא הזמנתי בכלל והראה לי את החשבונית שצורפה לפיצה.
הראתי לו מייד באתר מה הזמנתי ולאחר שיחה במקום עם הסניף נידרש ממני להדפיס את ההזמנה מהאינטרנט ולשלוח להם את ההזמנה מהאינטרנט עם השליח ואם נכון הדבר הם ישלחו מיד עם השליח את המשך ההזמנה
לאחר חצי שעה שלא התקשרו ולא התיחסו בכלל הרמתי טלפון לבירור מה קורה עם המשך ההזמנה ועשו ממני ממש צחוק העבירו אותי מאחד לשני ולאחר שעברתי כמה חבר'ה שם בטלפון בחור בשם אבי ממש חוצפן לקח את השפורפרת וטען שלא הזמנתי את זה וקיבלתי את מה שהזמנתי בדיוק ואם אני רוצה יחייבו את הכרטיס שוב וישלחו לי לחם שום ושתיה.
התרגזתי מאוד הם ממש עושים צחוק מלקוח
האתר שלהם באינטרנט מטעה את הציבור
והכי חשוב החוצפה של העובדים זה ממש שיא שלילי בשירות במיוחד אדם שהזדהה בשם אבי שלדעתי שמעתי בשיחה ששמו בכלל שי כמו שציינתי עושים צחוק מהלקוח.
|
| בתוספת עלבון ויחס מעליב |
סוג הנזק : |
| חשובה התלונה יותר מכמה שקלים בודדים אותם אני לא מחפש להשיב |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
