|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ע"פ הסניף בבאר שבע, זמן המשלוחים הרישמי הוא שעה וחצי (!).b |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח קבוע, ומזמין מידי פעם ארוחות דרך אתר האינטרנט.
השבוע הזמנתי ארוחה. לאחר כ 50 דקות התקשרה נציגה מהסניף (באר שבע) שאלה אם אני רוצה לשנות את אחד המרכיבים בארוחה שאזל מהמלאי. לאחר מכן אמרה (יש עוד 40 דקות לשעה וחצי, אז נגיע בזמן"). לשאלתי ענתה שהזמן הרישמי בו צריכה הארוחה להגיע הוא שעה וחצי (!).
כמובן שביטלתי את ההזמנה ("כבר חיכת 50 דקות, לא חבל לך לבטל בשביל 40 דקות?".....).
האם שעה וחצי הוא באמת זמן ריאלי ע"פ פיצה האט לביצוע משלוח?
שלחתי תלונה דרך אתר האינטרנט של פיצה האט ("צור קשר"): שום תגובה מענה או יחס כלשהו. האם זוהי סתם התעלמות או שהלינק באתר לא מקשר לשום מקום?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
