|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות גרוע ביותר< |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 12 אפריל 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול בערב בסביבות השעה 19:45 הזמנתי פיצה מסניף נס ציונה ארוחת ערב לילדי הקטנים (2 פיצות דקות אחת זיתים ואחת גבינת פטה ואחת דקה רגילה).
שביצעתי את ההזמנה חזרתי וביקשתי שיאפו את הפיצות יותר מהרגיל ויהיו אפיות היטב ולא חצי אפיות כמו שתמיד מקבלים מהסניף הזה.
לצערי שהגיעו הפיצות הן היו לא אפיות ולא ראויות למאכל, בצק לבן התקשרתי לסניף התלוננתי וביקשתי שיחליפו לי אותן (ובזמן הזה ילדי ממשיכים לחכות רעבים לארוחת ערב) אחד העובדים שענה לטלפון אמר אין בעיה ולא נתן לי להגיד מילה אני שולח חדש, אחרי כ- 40 דקות הגיעו 2 פיצות חדשות ולהפתעתי לא הפיצות שהזמנתי גדולות ובלי גבינה פטה שוב התקשרתי לסניף ומאוד כעסתי בחורה בשם ענבר אמרה לי אני מצטערת אני מאוד מבינה אני דואגת לפיצות חדשות כבר הזכרתי שהילדים שלי רעבים ומחכים לארוחת ערב שלהם.
לאחר ערב מיגע וציפיות והמתנה ממושכת בשעה 21:45 קיבלתי סוף סוף את הפיצות שלהם חיכנו מהזמנה הראשונה בשעה 19:45 אפיות היטב אבל קרות.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
