| עיכוב במשלוח, משלוח לקוי, אי דיוק בהזמנה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 24 אוגוסט 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
כתובת: |
| רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24.8.11 בשעה 19:55 הזמנתי באמצעות אתר "תן ביס" פיצה משפחתית, לחם שום וגלידה. לאחר למעלה משעה (!) כשההזמנה לא הגיעה, התחלתי לערוך בירורים עם סניף רחובות. במהלך ההמתנה הארוכה, הגיע השליח, כאמור כעבור למעלה משעה. הגלידה שבהזמנה היתה מופשרת לחלוטין, מה שגרם לכך שהמרקם שלה לאחר שהקפאתי אותה שוב בתקווה לאכול אותה, היה גבשושי לחלוטין. בנוסף, לא קיבלתי את הטעם שהזמנתי.
תלונה לסניף גררה רק התנצלות. אני דורשת יחס קצת יותר רציני על המתנה כה ארוכה, וגלידה לא אכילה ששילמתי עליה 30 שקל ונאלצתי לזורקה לפח.
|
| זמן, אי תמורה |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
