|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי כיבוד קופון/ שובר זכייה |
נושא התלונה: |
| סיני אמנון |
שם/כינוי: |
| יום שני 23 יולי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון מלחה |
כתובת: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 23.7.2012 הגעתי יחד עם בני משפחתי לסניף פיצה האט בקניון מלחה ירושלים. בידי היה שובר מתנה (שדרך אגב עבדתי קשה בשבילו) של חברת קשרים פלוס. ברשימה שעל השבור היה גם שמה של פיצה האט, ועל השובר היה כתוב שהוא מזכה את המשתמש בו בפיצה משפחתית+ץוספת אחת+1.5 ליטר שתייה ולא תקף למשלוחים. כשהצגתי את השוברלמנהלת המשמשרת מיידית היא אמרה שהם לא מכבדים את השובר, וכי השובר הוא רק לקחת פיצה ולא לשבת במקום. כאשר הפניתי את תשומ ליבה שההגבלה היחידה היא שהשובר לא תקף למשלוחים. היא ביקשה לקרוא את התנאים שעל השובר ומשלא מצאה את ההגבלה הזו, התקשה טלפונית למנהל הסניף והוא לא אישרלכבד את השובר. לטעמי זהו שירות מזלזל ולא מכובד לרשת המתיימרת להיות איכותית. לא מיותר לציין שהבילוי שגם היה יום הולדת לבני השאיר טעם רע מאוד, ולא נהניהו בכלל ורגלי לא תדרוך יותר בפיצה האט. לטיפולכם
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הייתי מבקש פיצוי מלא בדמות ארוחת ערב מלאה לי ולבני משפחתי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
