| קופון לפיצה במחיר מוזל |
נושא התלונה: |
| יום שני 18 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ביג קריות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, היום עשיתי קנייה בסופרפארם בביג קריות וקיבלתי קופון בו רשום: "הינך זכאי\ת מגש פיצה משפחתי עם תוספת ב45 שח בלבד במקום 80 שח בסניף פיצה האט ביג קריות . בתוקך עד 31.3.13 בלבד ובהצגת שובר זה"
התקשרתי לסניף קריות כדי לברר האם אוכל לממש אותו קופון בקניה טלפונית ע"י משלוח, ענתה לי נציגה בשם אור שהכירה את הקופון אך לא ידע כל כך תשובה מדוייקת, בהתחלה אמרה לי שחייבים להזמין לפחות ב55 שח כי לא מוצאים משלוח פחות מזה, לאחר התיעצות עם אשתי התקשרתי שנית כדי לבצע הזמנה ואותה נציגה ענתה לי ואמרה שלאחר בירור מול מנהליה אני חייב להזמין עוד מנה שלמה(פיצה כלשהי). ביקשתי לדבר עם אותו מנהל כדי להבין את פשר הדברים, ענה לי מנהל משמרת בשם גבריאל, לא נחמד ולא שירותי בכלל, הסביר לי שלפי הנהלים שלהם עליי להציג 2 קופונים או להזמין עוד מנה שלמה. בקופון אין שום הערה האם מותנה במשהו בקנייה או זה רק במימוש במקום בלבד, ברצוני להתלונן על המנהל משמרת שלא הביא רצון לעזור בכלל,דיבר בטון מתנשא כל השיחה ובשנית על הקופון שפיצה האט מחלקת ללא הסברים על אופן המימוש.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| אופציה לממש את הקופון ללא תנאים!! ב45 שח + פיצוי על אי נוחות שנגרם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
