| שירות גרוע ויחס מזלזל! |
נושא התלונה: |
| שבת 23 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
שמי יהונתן שני ואני גר בבאר שבע,
רציתי להתלונן על השירות שקיבלתי כשהזמנתי שתי פיצות משפחתיות שבמבצע!!!
ביצעתי הזמנה דרך האפליקציה וכאמור ההזמנה היתה אמורה להגיע מסניף באר שבע.
כעבור חצי שעה ראיתי דרך האפליקציה שהפיצות ממתינות באריזה, לאחר חצי שעה נוספת התברר לי שהפיצות עדיין ממתינות ושהמשלוח עדיין לא יצא.
הרמתי טלפון לסניף באר שבע לברר מדוע הפיצות עדיין לא יצאו לדרך, ונאמר לי שאין כרגע שליחים ולכן אין להם מושג מתי הפיצות יגיעו...
ביקשתי לדבר עם אחד האחראים בסניף וכמובן שלא נתנו לי... נאמר לי שאחראי יאמר לי בדיוק אותו דבר...
זו ממש עוגמת נפש... שירות גרוע שלא חשבתי שאתקל בו.
כמובן שביטלתי את ההזמנות ואיני חושב שאזמין מחברתכם עוד משהו בעתיד...
מעבר לזה שהמחירים שלכם קצת גבוהים, בתור לקוח אתה מצפה גם לקבל שירות איכותי שהולם את המותג ״פיצה האט״.
השארתם לנו ממש טעם רע וזה עוד לפני שבכלל זכינו לטעום מהפיצה...
שיהיה לכם שבוע טוב, מקווה שתשתפרו מתישהו בעתיד!
בברכה
יהונתן שני
|
|
|
|
|
