| שרות מינימלי לצרכן!!! |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יבנה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשבועיים ביצעתי משלוח מפיצה האט, כאשר הזמנתי סלט ניסואז ולחם שום, שאלתי את מבצע ההזמנה תוך כמה זמן המשלוח אמור להגיע וזה אמר לי שתוך 40 דקות, קיבלתי את המשלוח לאחר שעה במדויק וזה לאחר שאני בהפסקת הצהריים שלי וגוועת ברעב, עד שסוף סוף הגיע המשלוח להפתעתי המרובה המשלוח הגיע ללא סכו״ם!!!! מיותר לציין שפה הפיוז התפוצץ והתקשרתי לפיצה האט ביבנה ושאלתי איך קורה כזה דבר???? אחרי שיחה ארוכה עם הנציגה הובטח לי שיפצו אותי לפעם הבאה באותו ההזמנה שביצעתי, היום הגעתי לסניף וביקשתי סלט ניסואז כמו בהזמנה הקודמת ואמרתי לנציג שיש לי זיכוי שמתועד במחשב, להפתעתי המרובה לא הופיע שום תיעוד של זיכוי אך למזלי הנציגה זכרה את המקרה שלי לכן לא היתה שום בעיה לתת לי את הסלט, ופה הבעיה מתחילה: כאשר הנציגה נתנה לי את הסלט היא נתנה לי ללא סכו״ם שוב, אני כמובן שמתי לב לזה וביקשתי סכו״ם וזו הביאה לי מזלג בודד אחד, שאלתי את הנציג היכן הסכין וזה אמר לי שאין, מה שנראה לי מאוד תמוהה ומוזר, ביקשתי מלח ופלפל שחור ולהפתעתי המרובה התבשרתי שאין בפיצה האט לא מלח ולא פלפל שחור!!!!!! האם זו רשת פיצה האט הנכבדה? בכל מקום שלא מכבד את עצמו ניתן לקבל מארז סכו״ם הכולל בפנים: מזלג, סכין, מפית, מלח ופלפל אז על אחת כמה וכמה מקום כמו פיצה האט לא יחזיק מארז שכזה???? אני פשוט בהלם והמומה!!!!
|
|
|
|
|
