|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה בגין שרות< |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שנה טובה.. כלקוח פיצה האט אני נהנה ובחיים של 7 שנים כלקוח לא נתקלתי בשום בעיה .. לאחר שפתח סניף יותר קרוב אליי בנצרת עילית הרגשתי נוח והתחלתי להזמין אפילו ברכתי את הזכיין ביום הראשון של הפתיחה ואכלתי אצלו יומיים לאחר מכן הזמנתי פיצה הביתה כולל מקלוט שקולד ולצערי מצאתי בתוך כרטון המקולות מלקחיים של גבות נשים בזמנו דברתי עם הזכיין והתיחס בקלות ראש ואפילו לו האמין ואמרתי לאשתי בזמנו חראם ולא יפה להגיש תביעה נגדו או להתלונן להנהלה.. היום 1/9/13 הזמנתי פיצה ומקלות כמו תמיד ולאחר שדברתי עם בעל הסניף ונתן לי לדבר עם המנהלת של הסניף ורציתי פיצה דקה התחילה לשכנע אותי לקחת פיצה עבה כי יותר טעימה ואני התעקשתי על דקה בסופו של דבר עשתה לי הזמנה של פיצה דקה ורצתה לקחת ממני משלוח אבל התעקשתי כי אני תמיד לוקח כולל משלוח והיא ויתרה, אבל זה לא חסך ממנה לשלוח לי פיצה כמו שהזמנתי , חצי טונה וחצי תירס וזיתים, הגיע המשלוח מאוחר ודלגתי אבל לצערי הרב שלחה לי חצי פיצה עבה וחצי דקה וקרה והמקלות בכלל לא טעים ולא חם, התקשרתי לבעל הסניף לקבל תשובה והוא כהרגלו לא התיחס ואפילו אמר ששלח פיצה דקה וחמה כמובן אני נעלבתי והפיצה שלו נתקעה לי בגרון ואפילו אמר לי שהפיצה התקררה בדרך אליי.. אני מבקש שתטפלו בתלונה שלי ברצינות ולענות לי בדחיפות כי אני הולך לגיש תביעה על פיצה האט כי זאת פעם שנייה .. תודה לכם מראש
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Pizza Hut (פיצה האט) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
