|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירת טאבלט 10 מחיר מופקע |
נושא התלונה: |
| אלדג'ם חיים |
שם/כינוי: |
| יום שני 26 נובמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אליהו איתן 24 ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מתקשרים לאשה בת 80 מרוצים למקור לה טבאבלט היא לא מבינה כלום במחשבים אומרים לה כי המוצר עולה 3000 ש"ח ועכשיו יש מבצע 2000 ש"ח 1000 ש"ח הנחה אותה אשה מבוגרת נצולת שואה לא מבינה שאותו טאבלט נמכר באינטרנט ב- 1000 ש"ח כך שבעסקה טובה שילמה 1000 ש"ח יותר
מס חשבונית 2036026 ע"ש שושנה שוורץ דבר ראשון יש להוציא גברת זאת מרשימת הלקוחות של החברה ולהחזיר לאותה גברת את הכסף ולקבל את הטאבלט בחזרה בגיל שלה היא לא יועדת איך עושים זאת
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה -מנהלת שימור הלקוחות |
שם ותפקיד: |
| העסקה לא בוצעה באמצעות עסקה טובה. שוחחנו עם הלקוח. טעות בכתובת וחבל להעלות כך תלונה מיותרת באתר. |
תגובה: |
| ראו הנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
