|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע ואי קבלת המוצר שרכשתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מהגרופון מעבד מזון NIKKEIEXPRESS באיסוף עצמי
בשובר רשום לתאם מראש את האיסוף מול עסקה טובה ולהגיע לקחת.
כבר שבועיים שאני יוצרת קשר כל כמה ימים,מבטיחים שיבדקו ויחזרו אליי באותו יום, היום יצרו איתי קשר לאחר מס' ימים העבירו אותי מאחת לשנייה,הייתי צריכה להסביר מה אני רוצה 4 פעמים ובסוף ניתקו לי בפנים את הטלפון מבלי שאקבל תשובה...
וכמובן שטרם קבלתי את מעבד המזון שהזמני!
השרות הגרוע של עסקה טובה ידוע ואם הייתי שמה לב בגרופון שהם הספק לא הייתי מזמינה כלל אבל לצערי כבר הזמנתי ואני רוצה לקבל את מעבד המזון שלי!!!
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| קבלת מעבד המזון עד הבית עם שליח ופיצוי, קניתי מעבד נוסף מאחר ויש לי תינוקת והייתי צריכה דחוף מעבד מזון |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה טובה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יפה מנהלת שימור לקוחות |
שם ותפקיד: |
| לקוחה טופלה . סוכם עימה שתגיע אלינו לאיסוף המוצר. |
תגובה: |
| ראה הנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
