|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תיקון מדיח כלים< |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מזה כחודשיים ביקשתי לתקן מדיח כלים. טכנאי ראשון הגיע ואמר שצריך להזמין חלקים מחו"ל. לאחר כחודש וחצי הגיע טכנאי נוסף עם חלקים לא מתאימים. לאחר כשבוע הגיע טכנאי שוב עם חלקים אך לא הצליח לתקן את המדיח. מאז עברו כשבועיים בהם נאמר לי שטכנאי בכיר ייצור איתי קשר לתאום תיקון ע"י טכנאי בכיר אך זה לא קרה. כל פעם שאני מתקשרת לשירות נאמר לי שיצרו איתי קשר אך זה לא קורה. ביקשתי לשוחח עם מנהל השירות אך קיבלתי הודעה שאין אפשרות לדבר איתו
|
| תיקון מיידי של המדיח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמפא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גלית מעין, מנהלת פניות |
שם ותפקיד: |
עם קבלת פנייתה של הגב' זגורי מהאתר, נבדקה פנייתה ונמצא כי החלקים שהוזמנו הגיעו וסופקו ללקוחה לשביעות רצונה.
|
תגובה: |
| שרות מהיר עם חלקים. |
פתרון: |
|
|
|
