| אינספור תיקונים למכונת כביסה ללא הצלחה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 15 מאי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| גיבורי ישראל 10א.ת פולג נתניה |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
מכונת כביסה SPECTRA שנקנתה בשנת 2006 ,שיש לה ביטוח מיום קנייתה(לאחר שנה ראשונה בתשלום)לאחר שנה וחצי התחילו הבעיות לסירוגין שנפתרו,הבעיה העיקרית שבחצי שנה האחרונה המכונה לא עובדת יותר מחודש שלם ללא תקלה-מעל 7 ביקורי טכנאים שמתוכם 3 פעמים המכונה נלקחה למעבדה ולא סיפקו מכונה חלופית למשך המתנה של שבוע ללא מכונה(רק לאחר שיחת מנהל נשלחה מכונה חלופית),לפני שבוע וחצי שוב המכונה הפסיקה לעבוד וגרמה לקצר חשמלי ושוב הגיע טכנאי וטען שהמכונה צריכה להגיע למעבדה(לאחר שפעמיים הייתה במעבדה,נטען שהוחלפו כל החלקים ואין מה לדאוג יותר) ולמחרת קיבלנו מכונה חלופית,לפני שלושה ימים המכונה חזרה,ולצערי אתמול היה רעש של פיצוץ מהמכונה ושוב קיצרה את כל הבית,לאחר ויכוח כדי לקבל טכנאי,הגיע היום טכנאי בשם בני וניסה לתקן אך ללא הועיל(החליף לוח פיקוד וטען שחוטים מקצרים),למרות שידע כי המכונה חזרה ממעבדה טוען שאין מה לעשות ושוב צריך לקחת את המכונה למעבדה.....וכרגע אני עם מכונה שלא עובדת וללא פתרון או תחליף....וממתין לשיחת מנהל....
|
| +נזק כספי |
סוג הנזק : |
| מכונה חדשה -פיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
