| שירות עגום ולקויי של חברת אמפא תדיראן. |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 22 יוני 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| הרצליה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שירות מתחת לכל ביקורת !!!
לפני כחודשיים פנתה רעייתי לחברת אמפא תדיראן שם מבוטחת מכונת הכביסה שלנו.
המכונה הייתה מרעישה כאילו שהיא עומדת להמריא.
כמובן שחברת אמפא שלחה טכנאי שיסדר את הבעיה ואכן הוא סידר (החלפת לגרים ע"פ דבריו) את המכונה למשך שתי דקות, בנוסף לליכלוך שהטכנאי הותיר אחריו.
לאחר שהטכנאי עזב את ביתינו, רעייתי שוב צלצלה לחברת אמפא תדיראן ודרשה שהטכנאי ישוב ויסדר את מכונת הכביסה משום מה המכונה התחילה להוציא על הבגדים והמגבות וכל מה שנכנס למכונה יוצא עם כתמים חומים (חלודה).
כמובן חברת אמפא תדיראן שלחה שוב טכנאי שהגיע לאחר מספר ימים וזה הגיע ובידו הבשורה, צריך להחליף מספר חלקים במכונה והלך לדרכו, חודש וחצי אנחנו ממתינים לחלקים שיגיעו ממחסן החלפים בחולון.
נציג שירות בחברה בשם טל נציג השירות אפילו העיז להרים את הקול על רעייתי ואמר בקול גס רוח תמתינו בסובלנות עד שיגיעו החלקים ואל תכבסו שום בגד, אני רוצה לראות את אותו טל נציג השירות של אמפא תדיראן שחכם על אחרים נראה אותו לא מכבס בגדים במשך חודש וחצי חודשיים.
אני שלא יכולתי להישאר עדיש למצב, פניתי לחברת אמפא אך אי אפשר להשיג אותם מיידית אלא צריך להמתין המון זמן על הקו.
אני לא ינוח עד שרעייתי ואני נקבל פיצוי כספי הולם בדבר הבגדים והדברים שנהרסו לנו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
