|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חלודה במכשיר מיקרו גל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 04 דצמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי באפריל 20004 מכשיר מיקרו גל עם תעודת אחריות לשנה , לאחרונה גיליתי שיש בדלת נקודות חלודה ,אך בשירות טוענים שזה לא מכוסה וזה נובע משימוש לא תקין ,לא הגיוני שמכשיר שנרכש מחברה ידועה יחליד בפרק זמן כה קצר והחברה תתנער מאחריות .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תיקון,החלפה ללא חיוב ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אמפא שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נטלי לוי - אחראית פניו |
שם ותפקיד: |
אנו מתנצלים על האיחור בתגובה לפנייתו של אבי .
במהלך השבוע שבין 26.2-2.3 ניסינו מדי יום ליצור עמו קשר ואף הושארו מס' הודעות
בתא הקולי בבקשה לשוב אלינו ולאפשר את הטיפול בפנייתו .
אנו כמובן נמשיך וננסה ליצור עמו קשר עד לפתרון התקלה . |
תגובה: |
| במטרה להביא להביא לשביעות רצונו אנו נמשיך וננסה ליצור עמו קשר. |
פתרון: |
|
|
|
